運送政策

在 Marezza，我們致力於為客戶提供無縫、高效的運輸體驗。下面，您將找到有關我們的運輸流程的所有詳細資訊。

處理時間
所有訂單均在 1-3 個工作天內處理。請注意，週末或假日不會出貨或送貨。如果訂單量很大，處理時間可能會延長。如有任何延誤，我們將通知您。

運費和送貨時間
運費是根據送貨地點和訂單重量計算的。運送時間可能因目的地不同而有所差異。您的訂單發貨後，您將收到一個追蹤號碼以監控您的包裹。

國內運輸：預計 3-7 個工作天內送達。


國際運送：預計 7-14 個工作天內送達，視送貨國家/地區而定。

航運合作夥伴
我們與值得信賴的承運商合作，以確保您的訂單安全、準時到達。運輸通常由 DHL 及其合作夥伴（如 PPL 和 GLS）處理。

海關、關稅和稅費
對於國際訂單，收件人負責與其運輸相關的任何關稅、稅金和費用。這些費用由目的地國家評估，不包含在您的訂單價格或運費中。請與當地海關聯繫以獲取更多資訊。

訂單追蹤
您的訂單出貨後，您將收到一封包含追蹤號碼的電子郵件。您可以使用此號碼在線追蹤包裹的進度。

地址準確性
在完成訂單之前，請確保您的送貨地址正確。 Marezza 不對因地址不正確或不完整而導致的任何延誤或錯誤送達負責。

遺失或損壞的物品
如果您的訂單在運輸途中遺失或損壞，請在收到追蹤資訊後 7 天內透過 info@marezza.com 與我們聯繫。我們將與我們的運輸合作夥伴合作，盡快解決該問題。

訂單修改
一旦您的訂單被處理並發貨，我們將無法修改或取消訂單。如果您對訂單有任何疑問，請盡快與我們聯繫。

聯絡我們

如果您對運送有任何疑問或疑慮，請聯絡我們的客戶服務團隊 info@marezza.com。我們在這裡為您提供幫助！